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企业在激烈的市场竞争中取得成功的因素很多

但是至关重要的因素首属质量因素。可以说质量是企业永恒的主题是企业的第一生命。质量问题反映了一个企业的素质,质量对于社会来说综合体现了经济、技术和科学文化水平对于一个企业而言综合反映了企业的管理、技术和思想工作水平。企业质量的好坏是通过实施质量管理来实现。现代企业质量管理是以人为本的综合素质的和谐管理,所以质量的好坏体现了企业的人员素质.在知识经济、信息化的时代,企业在激烈的市场竞争中要靠质量取胜,归根到底是人员素质的提升。所以,企业要搞好质量管理,必须加强培肓企业人员素质,这是企业质量管理的主要内容,是企业质量管理的基础。

企业质量管理的本质是决策,而质量管理的目的在于通过决策进行有条理、有系统的工作,以求得最佳的质量效果。企业质量管理与人员素质相辅相成,互相促进的作用,只有加强培肓、提高人员素质,企业质量管理才有基础保证,才能树立起企业的形象和信誉。企业才有竟争力,也才能生存和发展。同时,企业质量管理工作的规范化,科学化,有助于促进人员素质的培养和高质量的工作。在企业质量管理中,要强调以人为本,努力提高企业人员素质。人才队伍建设是决定世纪企业整体竞争力强弱的关键,要建立充满生机和活力的人才培养、使用、激励和保护机制,最大限度地发挥广大质量管理人员的积极性和创造性。